Rückgabebedingungen

Alle Produkte von Schönborn Gallery werden auf Bestellung gefertigt und können daher nur unter bestimmten Bedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Eine Rückgabe ist bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware möglich, sofern es sich nicht um ein limitiertes Produkt oder eine individuell auf spezielle Anfrage angefertigte Bestellung handelt. Wurde das Produkt regulär bestellt und gehört nicht zu einer limitierten Auflage, kann es ohne weiteres innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. 

Widerrufsrecht

Kunden aus der EU haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zusätzlich bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Ausnahmen gelten für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, die nicht zurückgegeben werden können.

Voraussetzungen für den Widerruf:

• Der Artikel muss unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde 

  
  

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie eine eindeutige Erklärung an info@schoenborngallery.com.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@schoenborngallery.com. Fügen Sie Fotos des Schadens sowie der Verpackung bei. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wurden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, erhalten Sie eine Rückmeldung, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zu Verzögerungen kommen kann.